Ajuda

Encontrará aqui as respostas às suas perguntas mais frequentes. Se tem uma necessidade específica contacte-nos.

  • Se perdeu ou se se esqueceu da sua palavra-passe, clique no link “Palavra-passe esquecida?“ a partir da secção a minha conta 

    Basta introduzir o seu endereço de email (o utilizado quando abriu a sua conta Agriaffaires ou Machineryzone) de modo a redefinir a sua palavra-passe

  • A duração da publicação inicial de um anúncio é de 8 semanas, esta duração pode ser diferente dependendo da secção onde for publicado o seu anúncio. Para saber a duração exacta da publicação do seu anúncio e, se necessário, renovar a publicação, entre na sua conta  na secção “os meus anúncios” e active a duração da publicação adequada às suas necessidades.

  • Deve contactar directamente o vendedor, as suas informações de contacto completas estão indicadas no separador "Contactar o vendedor" na parte inferior de cada anúncio, por baixo das características do equipamento.

    Apenas o vendedor lhe pode dar informações relativamente ao equipamento em venda, o Agriaffaires e o MachineryZone são intermediários e não os vendedores

    Se compra regularmente equipamentos usados, recomendamos-lhe que crie uma conta para aproveitar gratuitamente todos os serviços oferecidos pelo Agriaffaires (backup dos seus anúncios, alerta por email, etc).

  • Para encontrar o seu equipamento no Agriaffaires ou MachineryZone, pode:

    - Quer seleccionar uma secção através do menu principal e escolher o tipo de material. Exemplo: Tractores / tractores para fruta ou Escavadeira / Escavadeira de lagartas

    - Quer fazer uma pesquisa livre através do motor de pesquisa  

    Pode também criar um alerta de procura e receber uma notificação por email logo que um anúncio correspondente à sua procura seja publicado no site.

  • Para publicar os seus anúncios no site Agriaffaires ou MachineryZone, basta-lhe seguir as etapas clicando no link "Publicar um anúncio" na barra de navegação superior.
    Já tem uma conta:  ligue-se!
    Ainda não tem conta, crie uma conta em alguns cliques e coloque os seus anúncios online.

  • Para encontrar o seu equipamento no Agriaffaires ou MachineryZone, pode:

    - Quer seleccionar uma secção através do menu principal e escolher o tipo de material. Exemplo: Tractores / tractores para fruta ou Escavadeira / Escavadeira de lagartas

    - Quer fazer uma pesquisa livre através do motor de pesquisa  

    Pode também criar um alerta de procura e receber uma notificação por email logo que um anúncio correspondente à sua procura seja publicado no site.

  • Quer mandar entregar o seu equipamento? Publique um pedido e obtenha vários orçamentos graças ao serviço de transporte.
    Para isso, a partir do anúncio clique no link "Serviço de transporte”, lance um concurso junto dos nossos parceiros, receberá por email orçamentos adequados ao seu pedido.
    É transportador, especializado no transporte de equipamento e quer ser recomendado entre os prestadores do nosso serviço de transporte? Contacte-nos por telefone para o +33 1 60 87 11 60 ou por email com a ajuda do nosso formulário de contacto.

  • Encontrou o equipamento que procurava e não quer receber mais alertas por email? Entrando na sua conta pode eliminar ou modificar a frequência dos seus alertas. Faça login

  • O Agriaffaires e o Machineyzone, propõem-lhe também serviços de transporte e de financiamento, pode aceder-lhes directamente a partir de um anúncio clicando nos links correspondentes.
    Clique aqui para saber mais sobre as nossas ofertas e serviços 

  •  Os anúncios de que fez backup são guardados em «Os meus anúncios favoritos», no cimo da página. Pode encontrá-los numa próxima visita. Se o anúncio já não está activo no site, desaparece automaticamente da sua selecção.
    Atenção: se apagar os cookies do seu computador, irá perder todos os seus anúncios em backup.

  • Pode optar por não publicar as suas informações de contacto nos seus anúncios (Nome, morada e N° de telefone)
    Para isso escolha a opção "ocultar as informações de contacto" durante a digitação do seu anúncio. Ver o custo e os detalhes deste serviço aqui
    Para o contactar, os compradores podem usar o formulário de resposta que colocamos à sua disposição, no qual as suas informações de contacto não são visíveis.

  • Procura activamente um equipamento? Tem a possibilidade de guardar a sua procura, e de criar um alerta para receber directamente por email os novos anúncios.

    Esta funcionalidade fica acessível, uma vez criada a sua conta. Depois de ter efectuado uma pesquisa especificando os seus critérios, pode guardá-los e criar um alerta. Basta clicar em "Registar a minha pesquisa ou criar um alerta" no menu da esquerda.

    Pode escolher a frequência dos envios dos seus alertas: instantânea, diária ou semanal. Encontrará todos os seus alertas na sua conta no menu "As minhas pesquisas, os meus alertas", pode a qualquer momento modificar ou eliminar um alerta.

  • Se perdeu ou se se esqueceu da sua palavra-passe, clique no link “Palavra-passe esquecida?“ a partir da secção a minha conta 

    Basta introduzir o seu endereço de email (o utilizado quando abriu a sua conta Agriaffaires ou Machineryzone) de modo a redefinir a sua palavra-passe

  • O registo é gratuito, simples e rápido.
    Como utilizador registado no Agriaffaires ou no MachineryZone, terá acesso ao seu espaço dedicado para configurar alertas de procuras, gerir os seus anúncios e acompanhar a audiência e a consulta dos seus anúncios no site, etc.

    Faça login
     

  • Se perdeu ou se se esqueceu a sua palavra-passe, clique no link “Palavra-passe esquecida?“ a partir da secção a minha conta
    Se o problema persistir: Contacte-nos

  • O email de validação permite verificar que o endereço de email que nos indicou é válido.
    Se não recebeu esse email, é possível que o endereço que digitou durante a colocação do anúncio esteja errado.
    Nesse caso regresse ao espaço de login e reintroduza o seu endereço de email. 

  • No seu espaço dedicado "A minha conta" é possível modificar as informações ligadas à sua conta: informações de contacto, email e palavra-passe. O prazo de actualização dos seus dados é de 1h a 48h (dias úteis)
    Por razões de segurança algumas informações não são modificáveis, nesse caso deve entrar em contacto com o serviço de cliente. 

  • Pode encontrar todas as suas encomendas em curso a partir da sua conta de cliente, secção as minhas encomendas.

    Atenção, para as encomendas não validadas mantemos o seu histórico durante 15 dias no máximo. 

  • O pagamento do seu anúncio será efectuado no final da sua digitação.
    Dispõe de 3 modo(s) de pagamento:
    - Cartão de crédito (pagamento seguro) publicação do seu anúncio em 24 horas, dia útil
    - Transferência (custos de processamento de 2 €) publicação do seu anúncio em 24 horas, dia útil, após o recebimento do seu pagamento
    - Cheque (custos de processamento de 5 €) publicação do seu anúncio em 24 horas, dia útil, após o recebimento do seu cheque
    A sua factura é emitida após a colocação online do seu anúncio. Irá recebê-la por email e pode também consutá-la na sua conta. 

  • Para encontrar as suas facturas, entre na sua conta e em seguida aceda directamente às suas facturas no menu suspenso
    Pode quer consultar as suas facturas, quer transferi-las em pdf. As nossas facturas são editadas no nome que figura na sua conta de cliente, assegure-se que essas informações são as que deseja ver nas suas facturas. 

  • Encontrou um problema técnico no site, um problema de visualização, um problema de actualização das suas informações:
    Considere, em primeiro lugar, limpar o cache no seu computador. Se o problema persistir: Contacte-nos

    Não encontra a secção adequada para o seu equipamento, encontre a lista das secções aqui
    ou contacte-nos para sugerir uma nova secção. 

  • Contacte o nosso serviço de cliente no +33 (0)1 60 87 11 60
    Encontre todos as nossas informações de contacto aqui